Jan. 21st, 2011

najas: (Default)
Я пару недель назад назаказывала себе разных бусинок и бусиков на ибее, и теперь, что ни день мне приходит по пакетику. Я себя чувствую настоящим драконом, подгребающим себе под пузо гору сокровищ :)))

Но дело, собственно, не в этом. А в том, что одним из продавцов я не очень довольна. Я по ошибке сделала у него два разных заказа вместо одного, а потом попросила объединить их в одну доставку. Мне ответили «окей» — и не сделали. У меня есть следующие варианты действий:
  • Забить. В конце концов, это мелочь (хотя и стоимостью в пару долларов).
  • Дать нейтральный фидбэк вместо положительного (если кто не в курсе, покупатель и продавец на ибее могут взаимно оценивать друг друга и эти оценки потом отражаются в профиле. Естественно, все стремятся получать только положительные отклики — продавцу избыток недовольных может сильно попортить коммерцию).
  • Связаться с продавцом, сказать, что я собираюсь дать ему нейтральный фидбэк и послушать, что он ответит.
Собственно, последний вариант мне бы в голову не пришел, но в одном из пакетиков (от другого продавца) вместе с бусиками была вложена записка - «Мы рады, что вы у нас купили бла-бла-бла, если вы остались недовольны пожалуйста свяжитесь с нами прежде, чем оставлять нейтральный или отрицательный фидбэк — мы постараемся компенсировать неудобство».

Вы бы что сделали?

Profile

najas: (Default)
najas

September 2013

S M T W T F S
1234567
8 91011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Page Summary

Style Credit

Page generated Jan. 15th, 2026 05:23 pm
Powered by Dreamwidth Studios